В РОССИИ
Собственный склад запчастей
Запчасти для обслуживания оборудования — на собственном складе в России.
СЕРВИС / ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Гарантийное обслуживание и поддержка
Поможем разобраться с обращением и согласуем дальнейшие действия. Условия, сроки и объём гарантийного обслуживания определяются договором на оборудование.
Запчасти и доставка
ИЗ КИТАЯ
Доставка запчастей по гарантии
При необходимости организуем быструю доставку запчастей по гарантии из Китая.
* Указаны минимальные сроки доставки. Фактический срок зависит от вида и наличия запчастей, места доставки и других условий перевозки. Точный срок уточняйте у Поставщика.
Что делать при гарантийном случае
01
Сообщите модель
Укажите модель, серийный номер оборудования и данные поставки.
02
Опишите ситуацию
Приложите фото или видео, сообщения системы и описание выполняемой операции.
03
Согласуем решение
Специалист уточнит детали и порядок диагностики и обслуживания.
Расширенные гарантийные программы
Чтобы узнать условия и проверить возможность продления гарантии, отправьте запрос.
Поставить станок на гарантию
Купили станок у другого поставщика или самостоятельно на заводе в Китае? Обратитесь в НОВА, чтобы обсудить постановку оборудования на гарантию. Возможность обслуживания и условия согласуем после оценки оборудования.
Обсудить постановку на гарантию