СЕРВИС НОВА
Сопровождение оборудования.
На каждом этапе.
Приёмка, запуск, гарантийное обслуживание и развитие производства. Выберите задачу — согласуем формат работы.
Приёмка оборудования
По видеосвязи или с выездом специалистов на завод. На согласованном этапе проекта.
СОПРОВОЖДЕНИЕГарантийное обслуживание
Обращения по гарантии, техническая поддержка и расширенные гарантийные программы.
ПРОГРАММЫ И ДАННЫЕАвтоматизация
Программы обработки, выгрузка заданий и обмен данными с программным обеспечением клиента.
Пусконаладка и обучение+
Настройка, проверка на согласованных заданиях и обучение операторов. Объём работ фиксируется по проекту. Для оборудования с удалённым доступом возможность удалённого запуска и проведения пусконаладочных работ согласуется как отдельная опция.
Техническая поддержка+
Обращения через личный кабинет клиента. Для диагностики нужны модель, описание ситуации и материалы по работе станка.
Постгарантийное обслуживание+
Оцениваем состояние оборудования, необходимые работы, сроки и стоимость по конкретной задаче.