Политика обработки персональных данных

Редакция от 22 октября 2026 года

ООО «НОВА», ИНН 9727132006. Адрес: 117447, Россия, г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 35, стр. 1, помещ. 17/2. Обращения по персональным данным: nova_msk@bk.ru.

Политика применяется к публичному сайту https://novacnc.ru, каталогу и личному кабинету https://crm.novacnc.ru. ООО «НОВА» выступает оператором персональных данных пользователей кабинета, контактных лиц клиентов и сотрудников, которым предоставлен доступ. Законодательная основа — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Основания обработки зависят от цели: ваше согласие, исполнение договора в применимых случаях или исполнение обязанности по закону.

Публичный сайт и обращения

При посещении публичного сайта сервер обрабатывает технические сведения: IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и результат запроса. Эти сведения используются для предоставления страниц, обеспечения безопасности и разбора технических сбоев. При обращении по опубликованным контактам оператор получает предоставленные заявителем имя, телефон или электронную почту, сведения о компании, оборудовании и содержание обращения для рассмотрения запроса и подготовки ответа.

Если форма помечена как демонстрационная, введённые в неё сведения не отправляются в NOVA. Для обращения используйте телефон, электронную почту или мессенджер, указанные в разделе «Контакты». Ознакомление с политикой само по себе не означает согласия на обработку данных или получение рекламы.

Личный кабинет

Цели работы кабинета: предоставление и защита доступа, обработка запросов об оборудовании, подготовка коммерческих предложений, обмен документами и переписка по обращениям, предоставление документов по покупкам, инструкций по эксплуатации приобретённого оборудования и уведомлений о ходе исполнения заказа. Эти материалы направляются в личный кабинет в рамках обслуживания клиента, не содержат рекламы и не требуют согласия на рекламные сообщения. Правовое основание обработки необходимых данных определяется для соответствующих отношений: исполнение договора, предусмотренная законом обязанность либо согласие, когда оно необходимо. Для них используются сведения учётной записи, имя, должность, предоставленные контактные данные, сведения в заявках, сообщениях и файлах, технические журналы. Нельзя загружать избыточные сведения, специальные категории персональных данных и чужие данные без законного основания. Рекламные материалы в личный кабинет не направляются. Отправка информационных и рекламных материалов по электронной почте, SMS, телефону и в мессенджерах допускается на основании отдельного добровольного согласия. Отказ от него не препятствует получению служебных документов в кабинете. Для этой цели используются выбранные каналы, идентификатор аккаунта, имя и предоставленные адрес электронной почты, номер телефона и контакт мессенджера.

Объём данных зависит от используемых функций. Для входа используется учётная запись; расширение профиля, загрузка фотографии и приложений не являются условием просмотра каталога. Полученные от представителя компании сведения о других лицах должны иметь самостоятельное основание обработки. Согласие владельца аккаунта не распространяется автоматически на таких лиц.

Доступ к данным предоставляется уполномоченным сотрудникам в рамках их обязанностей. Сведения о лицах, которым поручена обработка, и об основаниях передачи предоставляются субъекту по запросу. Передача государственным органам допускается при наличии предусмотренного законом основания. Данные аккаунта и переписка не предназначены для открытой публикации.

При обработке данных граждан России применяются требования законодательства России, в том числе требования к локализации баз данных. Настоящая политика не является согласием на передачу данных в другие страны.

Файлы cookie и настройки браузера

На основном сайте cookie nvb_language сохраняет выбранный вами язык на срок до одного года. Состояние фильтров и положение списка каталога могут временно сохраняться в хранилище браузера, чтобы сохранить удобство переходов между страницами. WordPress также может сохранять в пределах сеанса результат проверки поддержки символов emoji. Эти настройки не используются для рекламного отслеживания. Яндекс Метрика запускается на основном сайте только после выбора «Разрешить аналитику». При выборе «Без аналитики» счётчик не загружается. Метрика собирает сведения о посещениях, устройстве, браузере и источнике перехода с использованием cookie и хранилища браузера; данные передаются ООО «ЯНДЕКС» для предоставления статистики. Запись сеансов Вебвизора отключена. Содержание полей форм, имена, телефоны, адреса электронной почты и переписка из CRM в рамках этой аналитики не передаются. Google Analytics не подключён.

В личном кабинете служебный cookie nova_session поддерживает вход в аккаунт, срок сеанса — до восьми часов. Cookie nova_crm_language запоминает язык кабинета на срок до одного года. Отключение cookie авторизации не позволит пользоваться кабинетом после входа. Рекламная аналитика в кабинете не используется.

Изменить выбор можно через «Настройки аналитики» внизу сайта. Выбор на устройстве действует до 180 дней; сведения о выборе, времени и редакции согласия сохраняются NOVA на срок до одного года для подтверждения и исполнения выбора. Подробнее: отдельное согласие на веб-аналитику. Удалить cookie и сохранённые настройки можно в настройках браузера. После удаления может потребоваться снова выбрать язык и войти в личный кабинет. Пароли не хранятся в открытом виде; доступ сотрудников к данным ограничен ролями. Сведения о предоставленных согласиях сохраняются с учётной записью, временем и версией документа.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные или законодательные обязанности. При достижении цели либо отзыве согласия оператор прекращает обработку и организует уничтожение в предусмотренные законом сроки, если нет другого законного основания. Отзыв согласия не означает автоматическое удаление документов, обязательный срок хранения которых установлен законом. Архивирование аккаунта само по себе не является уничтожением данных.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, отозвать согласие и отказаться от рекламы. Обращение можно отправить по адресу электронной почты или почтовому адресу оператора. Для ответа оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности, не собирая избыточные данные. Жалоба может быть подана в Роскомнадзор или суд.

Политика доступна до входа в кабинет. Изменение текста не расширяет ранее данное согласие автоматически: новая цель или изменённый объём обработки требуют соответствующего основания. Подписка на рекламу не является условием доступа к каталогу.

Изменения политики

Дата редакции указана в начале документа. Актуальная политика всегда доступна по ссылке внизу сайта. Изменения политики не расширяют ранее предоставленное вами согласие автоматически.